Редакция от 12.12.2025 г.

Политика конфиденциальности


1. Термины и определения
1.1. Telegram - мессенджер, который позволяет обмениваться текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов, совершать аудио и видеозвонки, организовывать конференции и прямые эфиры, хранить неограниченное количество файлов, вести каналы, создавать и использовать ботов.
1.2. Оператор - индивидуальный предприниматель Меренков Сергей Александрович, являющийся собственником Telegram - бота, размещенного по адресу https://t.me/safari_brand_bot
  • Индивидуальный предприниматель Меренков Сергей Александрович
  • ИНН: 262517923877
  • ОГРНИП: 324265100150011
  • Юридический адрес: 357820, Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Октябрьская, д. 123, кв. 1
  • Сокращённое наименование: «SAFARI BRAND» (интернет-магазин гелей для маникюра)
1.4. Telegram - бот размещенный по адресу: https://t.me/safari_brand_bot
1.5. Пользователь - любое физическое лицо, получающий доступ к Боту через свою учетную запись в Telegram и использующий Бот.
1.6. Настоящая политика конфиденциальности Telegram - бота, размещенного по адресу: https://t.me/safari_brand_bot, разработана в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 Nº 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - ФЗ «О персональных данных»). Политика является общедоступным документом, размещенным в сети «Интернет» по адресу: https://safari-brand.ru/politica
1.7. Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (Пользователю).

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика регулирует исключительно отношения между Оператором и Пользователем. Она не может регулировать отношения между Telegram и его пользователями и не заменяет Политику конфиденциальности Telegram.
2.2. Оператор соблюдает все рекомендации по конфиденциальности, установленные со стороны Telegram.
2.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, обрабатываемой в Боте, включая персональные данные пользователей.
2.4. Политика регулирует сбор, хранение, распространение, использование, удаление, уничтожение и защиту информации Пользователей, которые получают доступ к Боту.
2.5. Дальнейший доступ Пользователя к Боту и его использование означает согласие Пользователя с настоящей Политикой, Условиями использования Telegram - бот и Условиями мини-приложения Telegram.
2.6. Если Пользователь не принимает все вышеупомянутые условия, то он должен немедленно прекратить использование Бота.

3. Отказ от ответственности
3.1. Бот - это независимое стороннее приложение, которое не поддерживается Telegram и не связано с Telegram.
3.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что, не ограничиваясь разделом 8, в настоящую Политику могут быть внесены изменения в любое время, и Пользователь несет ответственность за ознакомление со всеми изменениями и согласие со всеми ними.
3.3. Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласился с Условиями использования Бота и Условиями использования мини-приложения Telegram, а также с настоящей Политикой.
3.4. Оператор исходит и действует из того, что вся предоставляемая Пользователем информация предоставляется добросовестно, добровольно и не обязан проверять заявления Пользователя на наличие ошибок или неточностей. Пользователь несет ответственность за то, чтобы вся предоставляемая им информация была точной и актуальной.
3.6. Пользователь может принять решение сделать некоторую информацию публичной, либо непосредственно в Telegram, в другом месте в сети «Интернет», либо через Бот.
Информация, которую Пользователь решит обнародовать, может быть доступна другим пользователям Сторонних сервисов в Telegram или в Интернете, и в этом случае она не будет охвачена или защищена Политикой. 

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
4.1. Исполнение договора купли-продажи:
  • Оформление заказа;
  • Доставка товаров;
  • Расчёты с покупателем.
4.2. Информационное взаимодействие:
  • Отправка уведомлений о статусе заказа;
  • Информирование об изменениях в условиях предоставления услуг;
  • Ответ на обращения и вопросы.
4.3. Аналитика и улучшение качества услуг:
  • Анализ предпочтений покупателей;
  • Совершенствование ассортимента и качества товаров;
  • Статистический анализ (в обезличенном виде).
4.4. Маркетинг (при согласии Пользователя):
  • Рассылка информации о новых товарах и спецпредложениях;
  • Информирование об акциях и скидках.
4.5. Соблюдение требований законодательства:
  • Исполнение обязанностей перед налоговыми органами;
  • Предотвращение мошенничества.

5. Сбор и обработка данных Пользователя
5.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
  • имя, фамилия и отчество;
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес;
  • номер телефона;
  • информация о товарах.
5.2. Без ограничения пункта 5.1. Оператор имеет возможность получать от Пользователя дополнительные данные, если Пользователь отправляет Боту сообщения, загружает файлы или решает поделиться личной информацией, такой как контакт или номер телефона.
5.3. Бот может собирать анонимные данные, которые никак не связаны с Пользователем, такие как анонимизированная диагностика или статистика использования.
5.4. В любом из случаев, перечисленных в пункте 5.1, Оператор может получить публичные сведения об учётной записи Пользователя: выбранное Пользователем имя, имя Пользователя и фотографии профиля. При этом в соответствии с возможностями заполнения указанных данных, предоставленных Telegram, выбранное Пользователем имя, имя Пользователя могут не соответствовать реальному имени Пользователя, а фотография профиля может не является изображением лица Пользователя.
5.5. Оператор может получить доступ к определенной информации Пользователя, когда Пользователь взаимодействует с Ботом, а именно: 
  • отправляет Боту сообщения;
  • является участником группы, в которую добавлен Бот; 
  • нажимает на кнопки в сообщениях, отправленных Ботом.

6. Обработка персональных данных
6.1. Бот запрашивает, собирает, обрабатывает и хранит только те данные, которые необходимы для надлежащего функционирования назначенных функций. Бот обрабатывает персональные данные на законном основании в случае, когда такая обработка необходима для: 
  • идентификации Пользователя; 
  • обработки запросов Пользователя; 
  • предоставление Оператором своих услуг Пользователю;
  • улучшения качества предоставления услуг; 
  • улучшения функциональности Бота; 
  • внутренней отчетности.
6.2. Без ограничения раздела 6.2 Политики личная информация Пользователя не будет передаваться или делаться доступной третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой и согласованных Пользователем.
6.3. В любом случае Администратор будет собирать или иным образом агрегировать данные пользователя только в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями сторонних приложений, и ни для каких иных целей, кроме тех, которые четко указаны в Политике и необходимы для предоставления услуг Пользователю и улучшения функциональности Бота.
6.4. Данные хранятся на сервере Оператора. Удаление данных Пользователя и иной контакт с Оператором производится по запросу Пользователя по адресу электронной почты Оператора: info@safari-brand.ru

7. Защита данных
7.1. Оператор применяет надежные меры безопасности для защиты целостности и конфиденциальности всех обрабатываемых им данных. Информация Пользователя обрабатывается, передается и хранится в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая все необходимые меры предосторожности для предотвращения несанкционированного доступа, модификации, удаления или распространения.
7.2. Оператор никогда не будет передавать данные Пользователя третьим лицам за исключением случаев, когда Пользователь явно разрешил это или это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам:
  • курьерским и почтовым услугам - в целях доставки товара (адрес, ФИО, телефон);
  • кредитным организациям и платёжным системам - в целях проведения платежей;
  • органам государственной власти - при наличии соответствующего судебного решения или запроса;
  • третьим лицам - с согласия Субъекта.
8.2. Оператор обязан:
  • соблюдать положения, изложенные в Политике, или те, которые изложены в любой дополнительной или заменяющей Политике, которую он решит ввести, при условии, что ни то, ни другое не может заменить Условия предоставления услуг Telegram и, соответственно, Условия разработчика ботов Telegram;
  • предоставить Пользователю легкодоступный способ ознакомиться с Политикой и воспользоваться всеми правами, на которые Политика дает им право в соответствии с законодательством;
  • оперативно обрабатывать законные запросы пользователей и отвечать на них в сроки, установленные законодательством, и, в любом случае, не позднее 30 дней после с даты подачи запроса.
  • обрабатывать персональные данные надлежащим образом с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 Nº 152-Ф3 "О защите персональных данных".
  • обеспечивать безопасность персональных данных от несанкционированного доступа.
  • предоставлять Пользователю информацию о наличии у него персональных данных и целях их обработки при письменном запросе. 
  • удалять, уничтожать или обезличивать персональные данные по истечении срока их необходимости, если иное не предусмотрено законодательством. 
  • уведомлять Пользователя в случае выявления несанкционированного доступа к его персональным данным.
8.3. Пользователь имеет право:
  • отправить запрос Оператору на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, собираемых и хранимых Ботом; 
  • отправить запрос Оператору на своевременное удаление всех своих персональных данных, собираемых и хранимых Ботом; 
  • изменять, уточнять свои персональные данные;
  • ограничивать или возражать против обработки своих персональных данных или использовать возможность отозвать любое ранее данное согласие в любое время и по любой причине, включая полный выход из Политики и прекращение использования Бота;
  • требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.4. Пользователь обязан:
  • предоставлять исключительно свои достоверные и актуальные данные. Пользователь гарантирует, что предоставляемые им данные не относятся к данным третьих лиц;
  • соблюдать условия, изложенные в Политике, и любые дополнительные политики, принятые Оператором.

9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Политика может быть обновлена Оператором в одностороннем порядке. Любые изменения в этой Политике вступят в силу, с даты размещения ее в Боте.

10. Сроки обработки персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются в течение всего периода действия настоящего Соглашения и в течение 3 (трёх) лет после завершения взаимоотношений между Сторонами или до момента отзыва согласия Пользователя.
10.2. Срок хранения персональных данных, необходимых для исполнения налоговых и бухгалтерских обязательств, определяется законодательством Российской Федерации (не менее 5 лет).
10.3. По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Ответственность
11.1. Оператор несёт ответственность перед Пользователем в соответствии с законодательством Российской Федерации за убытки, причинённые в результате неправомерной обработки персональных данных.
11.2. Оператор освобождается от ответственности в случаях, когда неправомерная обработка персональных данных произошла вследствие: Неправомерных действий третьих лиц, несмотря на принятые Оператором меры Форс-мажорных обстоятельств Неправомерных действий Пользователя

12. Разрешение споров
12.1. Все споры, вытекающие из Соглашения, разрешаются путём переговоров.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Споры о защите прав при обработке персональных данных могут быть также разрешены путём подачи жалобы в Роспотребнадзор.